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Em 2019, participando de um evento de Logística do Futuro, em São Paulo (SP), a área de Logística da Posigraf deslumbrou a criação de uma Torre de Controle. Em 2022, os colaboradores começaram a tirar a ideia do papel, adquirindo as três primeiras telas. 

Agora, em 2024, com o empenho de toda equipe e apoio de nossa diretoria, foi possível finalizar a sonhada Torre de Controle que exibe os principais controles em tempo real. Atualmente, a torre conta com 8 monitores e vários painéis, essenciais para a tomada de decisões operacionais do dia a dia. 

Antes da adoção deste modelo, o processo envolvia a chegada de problemas até a área, que então elaborava soluções com base nas notificações recebidas. Ou seja, muitas vezes perdia-se o tempo para a reação e manutenção da satisfação do cliente. Com o uso dos novos painéis, é possível prever problemas e agir de forma preventiva, mantendo o encantamento dos clientes. 

De acordo com Jean Patrick Zanoni, coordenador de Logística da Posigraf, essa melhoria otimiza a rotina de trabalho, eliminando a necessidade de geração de relatórios morosos para tomada de decisão, uma vez que agora as informações são atualizadas constantemente de forma on-line. 

“Os dados gerados também proporcionam percepções valiosas para o planejamento das atividades. Além disso, temos painéis específicos que acompanham os pedidos dos clientes, permitindo visualizar toda a demanda, desde os pedidos já em preparação, o acompanhamento hora a hora para cumprimento de metas, a lista de tarefas, até o processo final de expedição. Isso possibilita uma visão de longo prazo e ajustes na estratégia diária, garantindo a satisfação e atendimento das metas alinhadas com nossos clientes”.